Inteligencia Artificial y Proceso terapéutico psicológico

Lic. Laura Morandi

Con la aplicación de la IA en algunas tareas remuneradas, las personas empezaron a preocuparse por la vigencia de sus empleos, dado que temen ser reemplazados. Hay un grupo especialmente que no tendrá mayores cambios.
Me pregunto entonces: ¿qué sector es el beneficiado?
Se trata de los profesionales de la salud mental, como psicólogos, psiquiatras. Dichos agentes si bien usan la IA como herramienta, es complicado que un paciente acuda a un robot para que éste lo asista en un tratamiento psicológico.
Se llevó a cabo un evento organizado por Medea Mind (Software para profesionales de Salud Mental).
¿Cómo saber donde se realizó?
De la mano del Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid, donde colegiados de la Salud Mental, participaron de un intercambio acerca del rumbo de la IA en dicha área.
Se recogió información de 100 encuestados. El 68%, de los proifesionales identificaron la gestión administrativa, la de programación de citas y facturación, como las áreas que mejoran los procesos cotidianos.
El 87% de los encuestados manifestaron preocupación sobre la protección de la privacidad en un entorno cada vez más digitalizado.
Hubo una experiencia en la que un paciente no llegó a su tratamiento psicológico y usó el chat GPT.
¡Veamos que ocurrió!
Un joven asistente legal en Charleston, Carolina del Sur, a principios de abril, se ausentó de una cita con su terapeuta y decidió compartir sus conflictos con ChatGPT. Mientras escribía se sentía cómodo “intercambiando” diversos temas con el chatbot. En los días siguientes según Bloomberg, el joven se habituó al chatbot, y le escribía cuando necesitaba desahogarse y empezó a sentir que las respuestas le ofrecían una liberación emocional. El Chat GPT puede brindar una alternativa rápida para expresar preocupaciones y obtener respuestas inmediatas.
Entonces, ¿Cómo fueron los resultados?
La IA ha demostrado que es una herramienta valiosa en el campo de la salud mental,
pero muestra ciertas dificultades y falencias.
La organización española “Somos Psicólogos”, considera que la IA puede complementar y apoyar a dichos profesionales, pero NO SUSTITUIR LA RELACIÓN TERAPÉUTICA Y LA EXPERIENCIA HUMANA QUE ESTAS PROFESIONES OFRECEN.
La relación terapeuta-paciente es fundamental para el proceso terapéutico. La empatía, la comprensión y el apoyo emocional que brinda un psicólogo, son aspectos esenciales que la IA no puede replicar. Esta relación personalizada es clave para que los pacientes se sientan entendidos y apoyados en su camino al bienestar.

Para concluir entonces podríamos puntualizar 2 o 3 grandes diferencias entre la tarea del psicólogo y la IA.
La misma se basa en patrones y algoritmos que cuentan su capacidad y autenticidad de la experiencia humana.
Los psicólogos están entrenados para comprender el contexto individual y la subjetividad de cada persona, algo que una máquina no puede igualar.

Aunque la IA puede analizar conjuntos de datos y encontrar patrones, su capacidad para adaptarse y responder de manera flexible a situaciones nuevas y cambiantes es limitada.
Los psicólogos, en cambio, pueden ajustar sus enfoques y estrategias terapéuticas, según las necesidades específicas de cada individuo, demostrando una flexibilidad que la IA no puede ofrecer.
Anexo bibliográfico:
-Medea Mind (software para profesionales de la Salud Mental) Colegio oficial de Psicología de Madrid
-Bloomberg experiencia cita psicología con chatgpt
_Biblioteca Organización española «Somos Psicólogos»

Lic. Laura Morandi
Psicóloga UBA